Nabeel Mishah
12-01-2005, 10:51 PM
السلام عليكم ورحمة الله
اخواني و أخواتي ...
حبيت انصحكم بعدم التعامل مع البنك السعودي البريطاني لأنه من أسوأ البنوك تعاملا و مصداقية !
ومن خلال تجربتي الشخصية (و من خلال تجربة غيري من الأهل و الأصدقاء ممن استمعت لهم مؤخرا) فإنني و غيري من العملاء قد واجهتنا المشاكل التالية مع هذا البنك المذكور
1- تأخر الحصول على البطاقة الإلكترونية لمدة تزيد عن شهرين!
2- تأخر وصول الرقم السري للبطاقة بل و لا بد لك من الحضور شخصيا للفرع للإستلام!
3- فرض رسوم خفية على خدماتهم دون علم العميل
4- استقطاع مبالغ من الرصيد فمرة يستقطعون 30 ريالا ومرة 80 ريالا ومرة 70 ريال !!! مقابل أيش ؟؟؟؟ الله و أعلم ولكن تكتب كرسوم خدمات
5- حجز مبالغ مالية اذا كنت ماخذ تمويل من عندهم دون اذنك وقبل موعد حلول القسط فهم لا يتورعون أبدا عن تجميد مبالغ لك لا ستحقونها حالا و لكنها مستحقة مستقبلا حتى لو بعد 20 يوم و ماعندهم أي مشكلة مادام عندك متوفر فلوس بالحساب فلن يمنعهم أي شئ!!!
6- استقطاع مبلغ اذا انخفض الرصيد عن 1000 ريال حتى لو كنت محول الراتب
7- المركزية المقيته ، فالفروع ليس لديها أي صلاحيات ! لدرجة أنك لا تستطيع حتى أن تطلب كشف حساب مطبوع !
8- سوء خدمة الهاتف، فالموظفين لا يردون خاصة اذا اتصلت أو حاولت الوصول الى أي موظف أو مشرف خاصة بقسم التحصيل
9- التعامل لطيف ولكن موظفي خدمات العملاء لا يملكون أي صلاحيات !
10- مهما اشتكيت ... يوعدونك خيرا وبأنهم سوف يحققون و يتصلون بك لاحقا خلال ثلاثة أيام عمل ولكن لا حياة لمن تنادي ... تطنيش في تطنيش و ربك سميع الدعاء!
11- بالنسبة لبطاقات الماستر والفيزا يأخرون ارسال الكشف الشهري ومن ثم يطالبونك بدفع الفوائد و رسوم التأخير !
حتى لو ربطت التسديد من حسابك مباشرة فهذه قصة أخرى .... فمثلا يفرضون عليك رسوم التأخر بالدفع و رسوم خدمات على الرغم من تجميدهم للمبلغ من حسابك الجاري من قبلها بشهر !
12- ارتفاع العمولات والأجور بالنسبة للخدمات مقارنة بالبنوك الأخرى فمثلا التحويل الى عملات بلدان أخرى تعتبر من أغلى هامش ربح لأسعار الصرف بين العملات ليس هذا و حسب بل يفرضون أيضا رسوم على التحويل حتى لو كنت من العملاء بالبنك!
و لذلك وجب عليّ النتبيه و تحذيركم من التعامل مع البنك المذكور اللي مثل المنشار
ولكم تحياتي
اخواني و أخواتي ...
حبيت انصحكم بعدم التعامل مع البنك السعودي البريطاني لأنه من أسوأ البنوك تعاملا و مصداقية !
ومن خلال تجربتي الشخصية (و من خلال تجربة غيري من الأهل و الأصدقاء ممن استمعت لهم مؤخرا) فإنني و غيري من العملاء قد واجهتنا المشاكل التالية مع هذا البنك المذكور
1- تأخر الحصول على البطاقة الإلكترونية لمدة تزيد عن شهرين!
2- تأخر وصول الرقم السري للبطاقة بل و لا بد لك من الحضور شخصيا للفرع للإستلام!
3- فرض رسوم خفية على خدماتهم دون علم العميل
4- استقطاع مبالغ من الرصيد فمرة يستقطعون 30 ريالا ومرة 80 ريالا ومرة 70 ريال !!! مقابل أيش ؟؟؟؟ الله و أعلم ولكن تكتب كرسوم خدمات
5- حجز مبالغ مالية اذا كنت ماخذ تمويل من عندهم دون اذنك وقبل موعد حلول القسط فهم لا يتورعون أبدا عن تجميد مبالغ لك لا ستحقونها حالا و لكنها مستحقة مستقبلا حتى لو بعد 20 يوم و ماعندهم أي مشكلة مادام عندك متوفر فلوس بالحساب فلن يمنعهم أي شئ!!!
6- استقطاع مبلغ اذا انخفض الرصيد عن 1000 ريال حتى لو كنت محول الراتب
7- المركزية المقيته ، فالفروع ليس لديها أي صلاحيات ! لدرجة أنك لا تستطيع حتى أن تطلب كشف حساب مطبوع !
8- سوء خدمة الهاتف، فالموظفين لا يردون خاصة اذا اتصلت أو حاولت الوصول الى أي موظف أو مشرف خاصة بقسم التحصيل
9- التعامل لطيف ولكن موظفي خدمات العملاء لا يملكون أي صلاحيات !
10- مهما اشتكيت ... يوعدونك خيرا وبأنهم سوف يحققون و يتصلون بك لاحقا خلال ثلاثة أيام عمل ولكن لا حياة لمن تنادي ... تطنيش في تطنيش و ربك سميع الدعاء!
11- بالنسبة لبطاقات الماستر والفيزا يأخرون ارسال الكشف الشهري ومن ثم يطالبونك بدفع الفوائد و رسوم التأخير !
حتى لو ربطت التسديد من حسابك مباشرة فهذه قصة أخرى .... فمثلا يفرضون عليك رسوم التأخر بالدفع و رسوم خدمات على الرغم من تجميدهم للمبلغ من حسابك الجاري من قبلها بشهر !
12- ارتفاع العمولات والأجور بالنسبة للخدمات مقارنة بالبنوك الأخرى فمثلا التحويل الى عملات بلدان أخرى تعتبر من أغلى هامش ربح لأسعار الصرف بين العملات ليس هذا و حسب بل يفرضون أيضا رسوم على التحويل حتى لو كنت من العملاء بالبنك!
و لذلك وجب عليّ النتبيه و تحذيركم من التعامل مع البنك المذكور اللي مثل المنشار
ولكم تحياتي